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Consulta Simples
A partir da consulta simples é possível buscar por Processos ou Documentos de seu interesse.
É possível realizar a consulta por quaisquer informações presentes em um documento ou processo, por exemplo, o número do protocolo e a data de produção do mesmo. A consulta retornará documentos ou processos que contenham todos os termos digitados.
O operador "OU" pode ser utilizado entre os termos digitados em caso de dúvidas. Dessa forma a consulta retornará documentos que contenham, pelo menos, um dos termos digitados. Por exemplo, uma consulta por "Embargo OU 04/01/2011" retornará documentos e processos que contenham, em qualquer de seus campos, a data "04/01/2011" ou a palavra "Embargo".
Além disso, a consulta por uma data pode ser realizada apenas com uma parte da mesma. Por exemplo, um documento produzido na data "04/01/2011" será encontrado ao realizar a busca, por exemplo, por "04/01" ou "01/2011".
Após a realização da consulta, é exibida uma listagem com os resultados encontrados.
Na parte superior, é possível visualizar a quantidade de resultados retornados pela pesquisa. Utilizando as opções de paginação na parte inferior é possível controlar a quantidade de registros exibidos por página e navegar entre as páginas de resultados. Para realizar uma nova pesquisa, selecionar a opção
na parte inferior ou utilizar a opção “Voltar” do navegador.Para maiores detalhes, basta clicar sobre o documento e uma página de detalhamento será exibida.
Consulta Avançada
A consulta avançada é realizada em campos específicos de um documento, por isso esta modalidade tende a encontrar resultados mais precisos. Para realizar a consulta avançada basta acessar o link
presente abaixo do formulário de consulta simples.
É necessário preencher, pelo menos, um dos campos do formulário para efetuar a busca. Caso mais de um seja informado, a combinação dos campos será utilizada para buscar os documentos e processos.
- Nº do Protocolo - Número de Protocolo do documento ou processo. Não utilizar pontos ou traços, apenas números e/ou letras.
- Nome do Interessado - Nome de algum dos interessados do documento ou processo.
- Identificação do Interessado - CPF, CNPJ, RG ou outro documento de identificação de algum dos interessados do documento ou processo.
- Órgão - Nome ou Sigla do órgão em que o documento tramitou.
- Assunto - Neste campo podem ser informadas palavras ou frases que fazem parte do assunto dos documentos que se deseja consultar.
- Data Inicial e Data Final - Período em que o documento ou processo foi produzido. O intervalo máximo permitido é de 1 ano. Caso apenas um desses campos seja informado, será considerada apenas a data em questão, ou seja, documentos que foram produzidos apenas naquele dia.
Após realização da consulta avançada, é exibida a lista de resultados encontrados como na consulta simples.
Criar Conta
Para criar uma conta no Protocolo Integrado é preciso selecionar a opção “Criar uma Conta” no menu superior.
Após preencher os dados e enviar o formulário, é necessário confirmar o cadastro. Um e-mail é enviado para o endereço cadastrado no formulário contendo um link para ativação da conta e uma senha inicial.
Para confirmar o cadastro, basta acessar o link. Após efetuar o primeiro login utilizando a senha enviada para o e-mail, recomenda-se alterar a senha através do menu “Meus Dados”.
Caso o CPF já tenha sido utilizado em um cadastro mas este não foi ativado, será possível requisitar reenvio do e-mail de ativação da conta ou efetuar a alteração dos dados informados no cadastro. A segunda opção é útil em casos em que o e-mail informado na primeira tentativa estava errado ou o acesso a ele foi perdido antes da ativação da conta.
Recuperar Senha
Em caso de perda da senha de sua conta, selecione a opção “Recuperar Senha” na página de login.
Após preencher o formulário com os dados da conta e clicar em Enviar, um e-mail contendo uma nova senha será enviado para seu endereço cadastrado. Recomenda-se a alteração dessa senha após efetuar o login pela primeira vez.
Acessar Conta (Login)
Para acessar uma conta de usuário deve-se utilizar a opção “Acesse sua Conta” no menu superior.
Após acessar a página de login, basta preencher o formulário com os dados da conta e enviar.
Caso não possua uma conta, utilizar a opção “Criar uma Conta”.
Caso tenha esquecido a senha da sua conta, utilize a opção “Recuperar Senha”.
Pesquisar no Site
Através da barra de pesquisa presente no cabeçalho das páginas é possível fazer uma busca nos conteúdos textuais do site. Essa ferramenta não é voltada para a pesquisa de documentos ou processos.
Para realizar a pesquisa, basta digitar o conteúdo desejado e pressionar Enter (ou clicar no ícone
)Contato
Através da página de "Contato", é fornecido um canal de atendimento alternativo, caso deseje obter esclarecimentos a respeito do sistema ou das informações mantidas pelo Protocolo Integrado.
Área de Usuário
Após acessar a conta, um menu é exibido contendo as seguintes funcionalidades:
Meus Dados
Alterar Informações da Conta
Para alterar as informações de um usuário, selecione a opção “Meus Dados”.
Nesta página é possível alterar o Nome, E-mail e a Senha do usuário atual.
Remover Conta
Utilize o botão
na seção “Remover Conta” para solicitar a remoção. Na tela seguinte, confirme através da opção 
ou cancele a remoção da conta utilizando a opção 
.
Consultar
Consultas
Na área de usuário, as consultas são realizadas da mesma forma apresentada na área pública em Consulta Simples e Consulta Avançada. A diferença é que, após a consulta, o usuário terá a opção de Acompanhar documentos. Essa opção está presente tanto na listagem dos resultados quanto no detalhamento de um documento ou processo.
Adicionar Documentos aos "Meus Documentos"
Após a realização de uma consulta com um usuário autenticado, os resultados são exibidos de forma semelhante à listagem abaixo.
Para acompanhar um documento ou processo, basta clicar na caixa de seleção (
) correspondente. É possível selecionar quantos documentos ou processos desejar. Utilizando a opção 
todos os documentos serão selecionados. Após selecionar os documentos e processos desejados, utilizar a opção 
para acompanhar os documentos selecionados.Ao incluir um documento ou processo na seção “Meus Documentos”, sempre que este documento sofrer alguma atualização no Protocolo Integrado, um e-mail será enviado para o endereço cadastrado informando as novas tramitações deste.
Além de ser possível adicionar um documento através da listagem de resultados da consulta, o mesmo pode ser feito através da página de detalhamento de um documento ou processo.
Para adicionar um documento, após detalhar suas informações, basta utilizar o botão
, na seção de Acompanhamento.Excluir Documentos dos "Meus Documentos"
Ao acessar a página de detalhamento de um documento que esteja cadastrado na seção "Meus Documentos" é possível exclui-lo.
Para remover o documento, após detalhar suas informações, basta utilizar o botão
, na seção de Acompanhamento.
Meus Documentos
Visualizar Documentos Acompanhados
Na seção “Meus Documentos” acessada através do menu de usuário autenticado, é apresentada uma listagem com os documentos acompanhados pelo usuário atual.
O usuário será informado sobre novas tramitações destes documentos por e-mail no endereço cadastrado em sua conta.
Na parte superior, é exibida uma contagem com o total de documentos acompanhados pelo usuário.
Ao clicar em qualquer dos documentos, uma página com o detalhamento do mesmo é exibida.
Excluir Documentos dos "Meus Documentos"
Para excluir um documento da seção, utilizar a opção
do documento desejado. Para excluir todos os documentos atualmente acompanhados, utilizar a mesma opção presente no cabeçalho da coluna. Após isso, é necessário confirmar a operação através da opção na janela exibida. Caso desejado, utilizar a opção para cancelar a exclusão do documento.Ao excluir um documento, o usuário não será mais informado, via e-mail, sobre as novas tramitações dele.
